友情链接  德国Hortig   环亚集团    
Copyright © 2017 江苏振邦医用智能装备有限公司 苏ICP备13004030号 网站建设:中企动力常州

医用气动物流传输系统的维修与保养

【摘要】:
在信息化、智能化迅速发展的今天,医疗领域也在积极引进科技产品。为了解决医疗服务供给不足的难题,医院纷纷引进先进的自动化物流传输系统,希望其能够完善医院内部日常物流传输环节,最大限度地优化医疗服务流程,提高物流传输效率,让医护人员回归本位工作。  一、什么是气动物流?  医用气动物流传输系统是以压缩空气为动力,借助机电技术和计算机控制技术,通过网络管理和全程监控,将各科病区护士站、手术部、中心药房、

 

  在信息化、智能化迅速发展的今天,医疗领域也在积极引进科技产品。为了解决医疗服务供给不足的难题,医院纷纷引进先进的自动化物流传输系统,希望其能够完善医院内部日常物流传输环节,最大限度地优化医疗服务流程,提高物流传输效率,让医护人员回归本位工作。

  一、什么是气动物流?

  医用气动物流传输系统是以压缩空气为动力,借助机电技术和计算机控制技术,通过网络管理和全程监控,将各科病区护士站、手术部、中心药房、检验科等数十个乃至数百个工作点,通过传输管道连为一体,在气流的推动下,通过专用管道实现站点间的智能双向点对点传输。

  气动物流传输系统以其造价低、速度快、噪音小、运输距离长、清洁方便、使用频率高、占用空间小等特点,成为目前最受欢迎的医院物流传输方式。用气动物流代替人工物品传送,解放了人手、提高了效率又减少了人工的差错率,不仅保障医疗安全,又能使医务人员节省出更多的时间将临床医疗服务做得更细致。目前,国内已有相当一部分医院使用该系统,并且运行良好。

 

 

  二、气动物流使用现状如何?

  医院装备气动物流传输系统的作用与好处已是无可非议,而如何管好用好这一专用系统设备是许多用户关注的重要课题。国内安装了该系统的一部分医院,整体系统使用效果不好,用户体验不佳的主要原因有以下几方面,一是气动物流系统品牌众多,质量良莠不齐。二是由于系统设计不合理导致高峰时段线路拥堵最终影响使用效果。三是国家尚未出台气动物流传输系统的行业规范,在施工过程中存在监督、验收机构不健全等因素,使得施工质量得不到保障。四是部分厂家调试培训与售后服务机制的不完善导致出现问题难以解决甚至无人解决。

  三、气动物流为什么要定期维保?

  医用气动物流是一个专业且技术含量高的设备系统,如何确保该系统稳定高效运行成为许多用户关注的重点。为了延长系统使用寿命,给用户做完美的使用体验,我公司建议医院用户定期邀请专业人士进行维修保养。

  1、用户操作不当易引起故障

  气动物流系统在医院内部使用范围广、接触人员多,如不对使用人员进行规范的操作管理以及合理的培训,那么再好的设备也会故障增多、寿命减少。据数据显示,相当一部分故障的原因是由于日常使用中的操作不当所引起,例如在前一个传输瓶未到达目的地就发送第二个传输瓶,多个瓶子累积叠加,导致系统发出警报。所以我公司建议,气动物流系统的维保,不仅仅是当设备发生故障时的排查检修,还包括系统使用前对医护使用人员的专业培训,以及根据系统定期故障报告分析用户的不当操作之处并提醒改正。鉴于气动物流系统本身的专业性与技术性,以上维保服务都需要专业人员的参与和指导。

  2、定期巡检避免隐患

  除了人为操作不当导致的故障,有些故障则需要专业维保人员现场排查检修。例如,前期管道安装质量不合格可能会导致漏气,影响管道密封性,从而使得传输动力不足导致传输瓶滞留在管道内。类似于这样的隐患则需要气动物流专业维保人员的现场检修。只有按照设备厂家的专业要求进行合理维护,定期巡检防患于未然,才能保证系统长时间的稳定。

  3、设备耗材需定期检修更换

  对于易损耗材,医院也需要定期检修更换,例如传输瓶的摩擦圈、海绵垫等。管道内的传感器易沾灰,若不及时清理也会导致监控系统感应不到传输瓶的准确位置而频繁报错。若这些问题被忽略,最直观的结果就是导致气动物流系统用户体验不佳,用户评价差,甚至会出现部分医院弃用系统。

 

 

  四、我公司提供的维保服务方式

  江苏振邦医用智能装备有限公司作为德国欧泰在中国地区的独家总代理,根据客户不同的传输需求提供个性化解决方案,完善的售后服务体系已经赢得了良好的信誉与口碑。

  我公司旨在“用卓越的客户服务,赢得客户的认可”。我们所提供的维保服务包括:根据故障错误显示分析故障原因,紧急故障远程指导,紧急故障到场抢修,与医院合作定期开展气动物流系统正确使用培训课程,定期检修保养服务,定期客户回访。

  1、故障分析

  针对用户使用中出现的问题,我公司维保人员会定期查看系统数据库中的故障报告,从宏观数据中分析导致发生故障的原因,纠正使用者操作不当的行为,从而避免再次发生类似的错误,使用户拥有更好的使用体验。

  2、定期强化培训

  由于气动物流系统操作简单易懂,很多医院往往忽略系统培训的重要性,导致后期经常出现操作失误的现象。为了确保医院用户正确操作系统,同时为了让新用户能够全面了解系统的使用方法,我公司与医院保持密切沟通,定期组织开展气动物流操作讲解培训,培养使用人员良好的使用习惯、规范操作,最大程度保证使用者掌握正确的使用方法,从而减少因操作不当导致的系统故障。

 

 

  3、定期检修

  我公司定期安排专业维保人员到医院对系统设备进行巡视检查,包括:检测电脑监控软件通信及记录功能、各站点和转换器信号通信是否正常、各站点和转换器电机参数及运转情况、各站点和转换器内各传感器功能及灵敏情况、各站点和转换器各部位紧固螺丝紧固情况、清洁并润滑各站点及转换器内轴承、清洁各站点和转换器内部积灰、系统电源及保险丝情况、各站点传输瓶毛圈磨损情况、传输瓶运行检测管道情况,在每次维修服务后,我公司维保人员会提供一份检修报告给院方,记录所发生故障和修理工作。

  4、紧急处理

  我公司提供全天24小时,每周7天的响应服务,在设备发生故障、损坏及不明原因时,通过网络或者电话处理气动物流传输系统疑问和故障。如有偶发故障,医院可按我公司提供的技术蓝本先作系统故障排除,若此途径未能使系统恢复正常,接到医院紧急维修服务通知后,我公司将安排工程师24小时内到场抢修。

  5、客户回访

  为满足用户更好的使用气动物流系统,我公司建立了完善的客户回访机制。在系统交付使用后定期做好电话客户回访工作,及时了解客户的使用需求、对产品的使用感受,针对客户提出的建议或意见安排专业客服人员到场提供服务。

 

 

  气动物流系统能够有效提升医院智能化,提高管理效能,减低综合成本,提高医院竞争力,只有保证良好的运行环境、正确的操作方法、合理的维护、良好的管理才能将气动物流系统的使用效率最大化。江苏振邦智能医用装备有限公司坚持“品质、效率、服务”的经营理念,致力于为医院提供高品质的物流解决方案!